外地游客在鼓浪屿用餐被狠宰点了3个菜账单要745元

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7天长假，鼓浪屿迎来大量游客。常海军 摄

刚刚过去的春节黄金周，厦门共接待国内外游客123.23万人次，旅游总收入12.01亿元，赚了个盆满钵满，而且还超过三亚位居境内旅游目的地第一名。

在此期间，市旅游投诉受理有效旅游投诉12件，比去年春节黄金周减少了11件，同比全国治白癜风最好医院下降了48%。

这些数字看起来都十分喜人，记者调查却发现，事实上，游客的不满意远比官方接到的投诉量要多，厦门旅游在提高服务质量、保障游客合法权益方面，还有很大的提升空间。（商报记者

| 钱玲玲 陈璐）

【游客经历】

三个普通菜要价745元

西芹炒皇帝螺一份、蒸冬蟹一只、炒面线一份，竟要价745元！友cupid一家大年初六从外地来到厦门游玩，中午在鼓浪屿上用餐时，被琴笙酒店海鲜餐厅狠狠“宰”了一刀。

cupid说，他们一家在琴笙酒店全国治白癜风最好医院海鲜餐厅用餐打从一开始就有点不愉快——点了4盘菜外加一份炒面线，几经催促才上了西芹炒皇帝螺、蒸冬蟹、炒面线三道菜。等到结账的时候，账单上的价目让cupid一家大跌眼镜：三道菜一共745元，每道菜平均近250元！

“我们只不过进了一家普通餐馆，没想到竟是贵族般的消费价格！”最令cupid一家感到气愤的是，账单上冬蟹写着188元一斤，而他们在点菜前询问时却被告知是98元一斤。出外游玩竟遇到这样不愉快的遭遇，cupid一家都感到十分郁闷。

昨日下午，记者向琴笙酒怎样治白癜风店海鲜餐厅一名员工询问海鲜时价，那名员工告诉记者，他们餐厅春节期间并没有提价，“和平时价格一样”。当被问及冬蟹多少钱一斤时，该员工回答说：“冬蟹分好多种，有比较好的，也有一般的，价格不一样。比较好的冬蟹是168元一斤。”

也就是说，即便如这位员工所讲的比较好的冬蟹是168元一斤，cupid一家就餐时被收取了188元一斤的价格，也是超高了。

【官方数据】

投诉量12件 同比下降48%

厦门市旅游质监所公布的数据显示，2012年春节黄金周，市旅游投诉受理有效怎样治白癜风旅游投诉12件，其中，旅行社投诉7件、饭店投诉1件、景点投诉2件，旅游投诉受理总量比去年春节黄金周减少了11件，同比下降了48%。

此外，厦门市旅游投诉热线在黄金周期间保持24小时畅通接受游客咨询投诉，共接到旅游咨询、建议46件，转办投诉38件。总体来说，厦门市旅游市场井然有序，旅游投诉受理总量大幅下降，未出现重大旅游服务质量投诉和旅游安全投诉。

厦门市旅游质监所表示，春节旅游投诉主要反映旅行社组织接待的“厦门一日游”、“土楼一日游”服务不规范，个别星级饭店设施设备不完善，个别景点入园通道不顺畅以及电瓶车服务不到位等的问题。糖友吃午餐可以分两次